お客様の一番に身近に寄り添うカーディーラー、株式会社スズキアリーナ福井中央

私どもはディーラーとして、カーメンテナンスプログラムを活用していただき、保険商品の取扱いなどお車に関わる全ての業務を承っております。
なかでも、お車の販売を専門とする【車両部】とお車の点検修理を行う【テクニカルサービス部】の2部門を中心にしており、各々に肝に銘じている言葉がございます。
車両部には『お客様の1番のよき相談相手であれ』ということ、またテクニカルサービス部には『命をあずかる仕事である』ということです。
『お車に携わること』には様々な想いが含まれております。それは【お客様第一主義】から成る理念であるのです。私どもはどの販売店よりも、お客様やお取引の皆様から『ありがとう』と言っていただける企業を目指しております。




私が目指すのは

『お客様の一番に身近に寄り添うカーディーラー』

であり続けることです。



●ひとづくりとは　
社員の皆が安定した生活を送り、モチベーションを向上してもらうため、当社は正社員のみの採用を行っております。また、自社ブランドを愛していただく【愛車精神】を育む環境の整備を心がけております。
自らがSUZUKIに愛着を持つことでお車に携わる業務を
より楽しく、喜びをおぼえていただくように努めております。

●店作りとは　　　
何より笑顔と底抜けな明るさを1番に【記憶に残る】店作りに心がけております。当社は、お客様の納車日にスタッフでお見送りをする『納車式』をしています。お客様もスタッフも一番高揚感が高まる納車の日、これから先、末永いおつきあいが始まるその日に、メカニック、その他スタッフが担当者とともにそれぞれご挨拶いたします。スタッフ全員でお客様をサポートしてまいりたいという願いを込めながら、感動のご納車日をご一緒にお迎えしております。私どもはお客様への感謝を形にできるお店作りに努めております。

●会社創りとは　　
お客様の未来像にフィットしたカーライフのプランニングをし、起きうる事情を未然に対策すべく、情報を早期にご案内さしあげ、また発生した事態を瞬時に対応するフットワークの軽さと、業務間の連係プレーでお客様をお守りすること。雇用と生活の安定を図り、常に喜びを感じながら従事していただくことで、豊かな人間力を創造できる環境を整えて社員を守ること。わたくしは大切なお客様と愛する社員を守ることで会社は創られていくと思っております。
時代の変化に順応しながら関わる全ての皆様と共に歩み、今後も成長し続ける企業でありたいと願っております。